CHÍNH SÁCH BẢO MẬT THÔNG TIN

(Áp dụng theo Điều 68 đến Điều 73 Nghị định 52/2013/NĐ-CP)
Cập nhật lần cuối: 25/04/2021

Khi truy cập và sử dụng website hoachatviettrung.com, bạn đồng ý với các nội dung được quy định trong Chính sách bảo mật thông tin cá nhân dưới đây. Chúng tôi cam kết bảo vệ dữ liệu cá nhân của khách hàng theo quy định của pháp luật và cam kết minh bạch, rõ ràng về mục đích sử dụng.

1. Mục đích và phạm vi thu thập thông tin

Chúng tôi thu thập các thông tin cá nhân cần thiết như:

• Họ tên, địa chỉ, số điện thoại, email, nội dung yêu cầu.

• Các thông tin được khách hàng cung cấp thông qua các biểu mẫu liên hệ, đăng ký tư vấn, đặt hàng hoặc yêu cầu hỗ trợ trên website.

Thông tin được thu thập phục vụ mục đích chăm sóc khách hàng, xử lý đơn hàng, cung cấp thông tin sản phẩm/dịch vụ, và nâng cao trải nghiệm người dùng.

Khách hàng có trách nhiệm đảm bảo tính chính xác và hợp pháp của các thông tin đã cung cấp. Công ty không chịu trách nhiệm đối với thông tin sai lệch hoặc giả mạo do khách hàng cung cấp.

2. Phạm vi sử dụng thông tin

Công Ty TNHH Hóa Chất Thiết Bị Việt Trung sử dụng thông tin cá nhân của khách hàng nhằm:

• Thực hiện các giao dịch: xác nhận đơn hàng, giao hàng theo địa chỉ cung cấp.

• Tư vấn kỹ thuật, hỗ trợ sản phẩm.

• Gửi thông báo, thư mời sự kiện, ưu đãi hoặc bản tin (nếu khách hàng đăng ký).

• Liên hệ khi có phát sinh vấn đề liên quan đến đơn hàng hoặc chính sách bảo hành.

Chúng tôi cam kết không sử dụng dữ liệu cá nhân của khách hàng cho các mục đích khác hoặc chuyển giao cho bên thứ ba nếu không có sự đồng ý của khách hàng, trừ trường hợp theo yêu cầu của cơ quan chức năng có thẩm quyền.

3. Thời gian lưu trữ thông tin

• Dữ liệu khách hàng sẽ được lưu trữ trong hệ thống nội bộ cho đến khi có yêu cầu hủy bỏ hoặc khách hàng yêu cầu xóa bỏ thông tin.

• Trường hợp không có yêu cầu, thông tin sẽ được lưu trữ trong thời gian hoạt động của website để phục vụ công tác chăm sóc khách hàng và hỗ trợ dịch vụ sau bán hàng.

4. Những người hoặc tổ chức có thể tiếp cận thông tin

Thông tin cá nhân của khách hàng sẽ chỉ được tiếp cận bởi:

• Ban quản trị website hoachatviettrung.com.

• Nhân sự phụ trách chăm sóc khách hàng.

• Cơ quan chức năng có thẩm quyền khi có yêu cầu theo pháp luật.

---

5. Đơn vị thu thập và quản lý thông tin

CÔNG TY TNHH HÓA CHẤT THIẾT BỊ VIỆT TRUNG

• Địa chỉ: E4/52 Quốc Lộ 1A, P. Bình Trị Đông B, Q. Bình Tân, TP. Hồ Chí Minh

• Hotline: 0985 223 789 – 0935 161 826

• Email: hoachattbviettrung@gmail.com

• Website: www.hoachatviettrung.com

• Người đại diện pháp luật: Theo đăng ký doanh nghiệp

---

6. Phương thức tiếp cận và chỉnh sửa thông tin cá nhân

Khách hàng có thể yêu cầu điều chỉnh, cập nhật hoặc xóa thông tin cá nhân đã cung cấp bằng cách:

• Gửi email đến: hoachattbviettrung@gmail.com

• Gọi điện thoại trực tiếp đến: 0985 223 789 hoặc 0935 161 826

• Hoặc sử dụng các hình thức liên hệ khác được đăng tải trên website.

Chúng tôi sẽ xác minh danh tính và thực hiện điều chỉnh theo yêu cầu trong thời gian sớm nhất.

7. Cơ chế tiếp nhận và giải quyết khiếu nại

Nếu khách hàng phát hiện thông tin cá nhân của mình bị rò rỉ, sử dụng sai mục đích hoặc có dấu hiệu vi phạm quyền riêng tư, vui lòng liên hệ:

• Hotline: 0985 223 789 – 0935 161 826

• Email: hoachattbviettrung@gmail.com

Chúng tôi sẽ kiểm tra và phản hồi trong thời gian sớm nhất. Trường hợp vượt ngoài thẩm quyền, chúng tôi sẽ phối hợp với cơ quan chức năng để xử lý và bảo vệ quyền lợi chính đáng cho khách hàng.